반품 정책

보고

반품/교환 정책은 어떻게 되나요?

구매 증빙 서류와 함께 구매하고 반품한 품목은 원래의 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태로 받은 날로부터 21일 이내에 반품/교환이 가능합니다. 이러한 기준을 충족하지 못하는 품목은 수락되지 않습니다. 배송비는 환불되지 않으며, 반품된 모든 품목에는 10달러의 재입고 수수료가 부과됩니다.

참고: 2024년 3월 22일부터 반품에 대한 선불 라벨을 더 이상 제공하지 않습니다. 모든 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다.

또한, 세일 랙이나 특별 프로모션으로 구매한 품목은 환불을 위해 반품할 수 없으며, 매장 크레딧이나 교환으로만 반품이 가능합니다.

내가 구입한 제품에 결함이 있는 경우는 어떻게 되나요?

결함이 있는 품목은 반품 또는 교환이 가능합니다.

원하지 않는 품목을 반품/교환하려면 어떻게 해야 하나요?

반품 승인 번호(RA)를 요청하려면 +1.323.234.1621로 전화하거나 d.cline.designroom@gmail.com 으로 이메일을 보내야 합니다.

반품/교환은 어디로 배송해야 하나요?

RA 번호를 받으면 810 E Jefferson Blvd #C, Los Angeles CA 90011로 발송해 주세요.

반품/교환은 어떻게 배송해야 하나요?

반품 시 원래 포장재나 새로운 포장재를 사용할 수 있으며, 상자 라벨에 RA #가 명확하게 명시되어 있어야 합니다.

신용카드로 환불받을 수 있나요?

David Cline Online은 귀하의 카드를 즉시 환불하거나 반품된 제품을 귀하를 위해 교체해 드립니다. 제품을 이용할 수 없는 경우, 이 웹사이트에서만 향후 구매를 위한 신용 메모가 제공됩니다. 반품이 당사에 도착하는 즉시 1~2 영업일 이내에 교체 제품을 재배송해 드립니다.

선물로 아이템을 받았어요. 환불/교환은 어떻게 받을 수 있나요?

선물을 반품하는 고객은 구매 증빙서(송장)를 지참해야 하며, 구매 금액에 해당하는 매장 신용 코드를 받게 됩니다.

온라인에서 구매한 상품을 매장으로 반품할 수 있나요?

온라인에서 구매한 상품은 매장으로 반품할 수 없습니다.